صفحه اصلی > اخبار 
اخبار > ارتباط مشتریان با شرکت رنا تسهیل شد


  چاپ        ارسال به دوست

با راه اندازی خط تلفن چهار رقمی مرکز تماس جامع:

ارتباط مشتریان با شرکت رنا تسهیل شد

به گزارش سایپانیوز؛ با توجه به اهميت موضوع ساماندهي و رسيدگي به درخواست هاي مشتريان، شرکت خدمات فنی رنا به عنوان ارائه دهنده خدمات پس ازفروش به دارندگان محصولات سایپا دیزل نسبت به یکپارچه سازی کانال‌های ارتباط با مشتریان از طریق راه اندازی خط تلفن چهار رقمی 4851-021 بر مبنای سیستم voip با قابلیت ضبط تمامی مکالمات اقدام کرده است.

بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.

هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است. از جمله مزیت این مركز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یك پایگاه اطلاعاتی بسیار كامل و یكپارچه است كه در برنامه‌ریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیم‌گیری های آتی مبنا قرار می گیرد.


١١:١٥ - دوشنبه ٢٩ بهمن ١٣٩٧    /    شماره : ٨٣    /    تعداد نمایش : ٤٤٤


امتیازدهی
نظرات بینندگان
این خبر فاقد نظر می باشد
نظر شما
نام :
ایمیل : 
*نظرات :
متن تصویر:
 

خروج